Cara kerja paket langganan
Luaskan semua | Ciutkan semua
Cara kerja paket langganan berbayar
Paket langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode kecuali Anda membatalkannya. Menjelang akhir masa berlaku, Anda akan menerima email berisi pengingat tentang tagihan yang akan datang dan konfirmasi harga perpanjangan masa berikutnya. Pembayaran untuk periode berikutnya dilakukan sebelum periode berjalan berakhir, untuk memastikan Anda tetap terlindungi dari ancaman keamanan siber. Jika paket langganan berhasil diperpanjang masanya, sisa hari masa berlaku saat ini akan ditambahkan ke masa berlaku berikutnya.
Harap perhatikan bahwa harga perpanjangan masa paket langganan dapat berubah. Pada saat perpanjangan, penawaran dan diskon khusus mungkin tersedia, yang tidak akan memengaruhi paket langganan Anda.
Cara kerja paket langganan gratis
Paket langganan uji coba gratis langsung aktif saat Anda berlangganan. Beberapa hari sebelum berakhirnya masa uji coba, Anda akan menerima pengingat tentang perpanjangan masa paket langganan. Jika Anda tidak membatalkan paket langganan selama masa uji coba, setelah masanya kedaluwarsa, masa paket langganan akan diperpanjang secara otomatis untuk periode berikutnya.
Jika ada masalah dengan pembayaran
Jika karena alasan tertentu, masa paket langganan tidak dapat diperpanjang secara otomatis (kartu bank kedaluwarsa, telah diblokir, atau perpanjangan otomatis dinonaktifkan), Anda akan mendapatkan masa tenggang untuk memperpanjang masa paket langganan saat kedaluwarsa; selama masa tenggang, fungsi lengkap aplikasi dapat digunakan tanpa pembatasan. Jika Anda belum memperpanjang masa paket langganan, aplikasi dapat beralih ke mode fungsi terbatas bila masa tenggang berakhir. Durasi mode fungsi terbatas bergantung pada wilayah dan ketentuan lisensi Anda.
Informasi tentang jumlah hari yang tersisa hingga akhir masa berlaku, masa tenggang, atau mode fungsi terbatas dapat ditemukan di bagian Profil.
Tentang paket langganan Kaspersky yang mencakup Kaspersky VPN Secure Connection
Kaspersky VPN Secure Connection dapat menjadi bagian dari paket langganan aplikasi Kaspersky. Anda dapat mencari tahu lebih lanjut tentang paket langganan ini di Panduan Bantuan aplikasi Kaspersky.
Tentang paket langganan yang dibeli dari penyedia layanan
Anda dapat berlangganan dari penyedia layanan (misalnya, penyedia layanan internet). Anda dapat menghentikan sementara atau melanjutkan langganan, memperpanjangnya secara otomatis, atau membatalkannya. Paket langganan dapat dikelola di akun Anda di situs web penyedia layanan tempat Anda berlangganan. Tergantung pada penyedia layanan, rangkaian opsi pengelolaan paket langganan dapat bervariasi.
Untuk mengaktifkan paket langganan di perangkat, gunakan kode aktivasi yang diterima dari penyedia layanan. Dalam beberapa kasus, kode aktivasi dapat diunduh dan diterapkan secara otomatis.
Jika paket langganan lain telah aktif di aplikasi saat Anda berlangganan melalui penyedia layanan, aplikasi tersebut akan digunakan dengan paket langganan dari penyedia layanan. Paket langganan yang aktif dapat digunakan di perangkat lain hingga habis masa berlakunya.
Paket langganan bisa memiliki masa tidak terbatas (tanpa tanggal kedaluwarsa) atau terbatas (misalnya, hingga satu tahun). Langganan tanpa batas diperpanjang secara otomatis selama pembayaran prabayar tepat waktu sudah dilakukan pada penyedia layanan. Untuk terus menggunakan aplikasi setelah paket langganan terbatas kedaluwarsa, Anda harus melakukan beberapa langkah untuk memperpanjang masa berlakunya.
Jika Anda tidak memperpanjang masa paket langganan, atau penyedia layanan tidak dapat memperpanjang masa paket langganan secara otomatis, setelah kedaluwarsa, Anda mungkin diberi masa tenggang untuk memperpanjang masa berlakunya; fungsi aplikasi tetap tersedia selama masa tenggang. Aplikasi dapat beralih ke mode fungsi terbatas saat masa tenggang berakhir. Jika penyedia layanan tidak memberikan masa tenggang atau mode fungsi terbatas, semua fungsi aplikasi tidak akan tersedia saat paket langganan kedaluwarsa.
Tentang paket langganan yang dibeli melalui App Store, Google Play, atau Huawei AppGallery
Jika Anda membeli paket langganan melalui App Store, Google Play, atau Huawei AppGallery, Anda akan dapat melihat detailnya di toko aplikasi tersebut.